นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 69jili

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

ยินดีต้อนรับสู่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 69jili แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์เว็บตรงสำหรับผู้เล่นชาวไทย เอกสารฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้บริการทุกท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า 69jili ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร ตั้งแต่วิธีการเก็บรวบรวม เหตุผลในการใช้งาน ไปจนถึงวิธีการปกป้องข้อมูลเหล่านั้น

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ 69jili ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน ระบบสมัครสมาชิก ระบบฝาก-ถอนเงิน การให้บริการลูกค้า และช่องทางการสื่อสารทุกประเภทที่ 69jili ดำเนินการ

69jili ดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใสและยึดมั่นในหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพเท่านั้น และไม่เคยขายข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

69jili เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

ข้อมูลบางส่วนถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์มของเรา เช่น IP address และข้อมูลอุปกรณ์ ซึ่งจำเป็นสำหรับการตรวจจับการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของระบบ ข้อมูลเหล่านี้ไม่สามารถปิดการเก็บรวบรวมได้หากต้องการใช้บริการ

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนตัว

69jili ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยทุกการใช้งานมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และจัดการการเดิมพันทุกประเภท
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าบริการเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่น่าสงสัย การโกงระบบ และการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและเกมให้ตรงความต้องการ
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัส (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอมเท่านั้น)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือ

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

69jili ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของท่านให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างสมบูรณ์ เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ภายใต้ข้อตกลงที่เข้มงวด

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการ Payment Gateway เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทที่ทำหน้าที่ยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ทเนอร์ที่ต้องการข้อมูลบางส่วนเพื่อประมวลผลการเดิมพัน
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: Cloud hosting และบริการรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการรับรอง
• หน่วยงานกำกับดูแล: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขาย หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของผู้ใช้อาจถูกโอนไปยังผู้รับสืบทอดธุรกิจ ซึ่งในกรณีนี้ 69jili จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

69jili ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ใช้ทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย

• SSL/TLS 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ 69jili ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บ: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม AES-256
• Two-Factor Authentication (2FA): ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับการเข้าถึงบัญชีและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบแบบ Real-Time: ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและธุรกรรมที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง
• Penetration Testing: การทดสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกไตรมาส
• ระบบสำรองข้อมูล: Backup ข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและเก็บไว้ในหลายตำแหน่งที่ปลอดภัย
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการทำงานของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

69jili ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ 69jili ไม่ใช้คุกกี้ติดตามพฤติกรรมข้ามเว็บไซต์ (Cross-site Tracking) เพื่อจุดประสงค์ทางการตลาด

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

69jili เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกำหนดเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บเป็นเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บเป็นเวลา 3 ปีหลังจากปิดเคส
• ข้อมูล KYC: เก็บเป็นเวลา 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
• ข้อมูลทางเทคนิคและ Log Files: เก็บเป็นเวลา 12 เดือน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: ลบออกจากระบบหลัก 90 วันหลังปิดบัญชี แต่เก็บข้อมูลบางส่วนตามข้อกำหนดกฎหมาย

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ 69jili ให้ความเคารพและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อทีมงาน 69jili ผ่านช่องทางที่กำหนดไว้ในข้อ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และในกรณีที่มีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบ

การคุ้มครองผู้เยาว์

69jili มีนโยบายที่เข้มงวดในการห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการของเราโดยเด็ดขาด เราถือว่าการปกป้องเยาวชนเป็นความรับผิดชอบสูงสุดของแพลตฟอร์ม

เราใช้กระบวนการยืนยันอายุหลายขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ ได้แก่

• การยืนยันวันเกิดในขั้นตอนสมัครสมาชิก
• การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนสำหรับบัญชีที่มีธุรกรรมสูง
• การระงับบัญชีทันทีหากพบหลักฐานว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
• การคืนเงินสำหรับธุรกรรมที่เกิดขึ้นโดยผู้เยาว์ตามขั้นตอนที่กำหนด

หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครใช้บริการ 69jili กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการปิดบัญชีและจัดการเรื่องการเงินตามขั้นตอนโดยเร็วที่สุด

69jili ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของเด็กหรือผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือเก็บรักษาในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ใช้บริการ Cloud Server ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศหรือทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ระดับนานาชาติ

ทุกครั้งที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน 69jili จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสม ได้แก่

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• เข้ารหัสข้อมูลก่อนส่งออกนอกประเทศทุกครั้ง
• จำกัดข้อมูลที่โอนเฉพาะที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

69jili ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
• การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนในเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
• การระบุวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของเอกสารนี้

หากท่านใช้บริการต่อหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการที่จำเป็น

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 69jili ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น)
• ไลฟ์แชต: ผ่านระบบแชตในเว็บไซต์ ให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวันไม่มีวันหยุด
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับไลฟ์แชต และภายใน 3 วันทำการสำหรับอีเมล
• คำขอใช้สิทธิ์: ดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ทีมงาน 69jili พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยสำหรับผู้ใช้บริการทั่วประเทศ ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา และทุกจังหวัดทั่วไทย